客戶服務(wù)部

以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，從心出發(fā)，服務(wù)萬家。公司客戶服務(wù)部作為公司的窗口單位，負(fù)責(zé)公司各項客戶服務(wù)工作，包括用水申報、報裝業(yè)務(wù)、更名過戶、用水報停、恢復(fù)用水、銷戶、用水性質(zhì)變更、驗表、改表、客戶投訴、大客戶管理延伸服務(wù)等業(yè)務(wù)，不斷爭一流服務(wù),創(chuàng)一流效率,建一流窗口,樹一流形象。目前設(shè)有客服大廳、東區(qū)客服中心、西區(qū)客服中心、西區(qū)長流客服中心共四個中心。

管網(wǎng)維護部

創(chuàng)一流技能團隊，保一方平穩(wěn)供水。公司管網(wǎng)維護部作為公司的管網(wǎng)運維單位，負(fù)責(zé)全區(qū)供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施的維護、維修、巡查、保養(yǎng)各項工作，包括全市水表安裝及更換，閥門維修及更換，無水、水小問題處理，水表安裝改造，閥門及流量計安裝，管網(wǎng)、消火栓巡檢，管道改造，計劃性排水，閥門養(yǎng)護，爆管搶修等業(yè)務(wù)。不斷打造高水平高素質(zhì)的技能團隊，確保全市供水穩(wěn)定安全。

水質(zhì)監(jiān)測中心

時刻關(guān)注水質(zhì)變化，讓市民喝到放心水源。水質(zhì)監(jiān)測中心作為公司的水質(zhì)監(jiān)測單位，負(fù)責(zé)?？谑泄┧|(zhì)監(jiān)測、污水水質(zhì)監(jiān)測和公司生產(chǎn)用化學(xué)原料檢測等業(yè)務(wù)，擔(dān)負(fù)著?？谑兄鞒菂^(qū)居民飲用水的水質(zhì)監(jiān)測任務(wù)。水質(zhì)監(jiān)測中心在供水水質(zhì)檢測方面具有國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中的82項指標(biāo)的檢測能力,覆蓋了全部的常規(guī)指標(biāo)和大部分非常規(guī)指標(biāo);污水檢測方面則具有城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)中的35項指標(biāo)的檢測能力，覆蓋了全部的基本控制項目指標(biāo)。部門通過建立水質(zhì)檢測指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化的技術(shù)流程，不斷提升員工專業(yè)水平，做到突發(fā)情況時能夠快速分析根源，保障?？谒|(zhì)安全。

水表計量檢定站

以公稱之心,取市民信任。2012年6月28日，公司與海南省計量測試所合作成立水表計量檢定站。水表計量檢定站的成立不僅填補了海南省水表檢定工作的空白，使海南省的水表檢定工作有法可依、有章可循、有據(jù)可查，并且通過水表計量檢定站不斷提高檢定準(zhǔn)度，完善檢測手段，加強計量管理，為市民提供權(quán)威表、放心表、公平表。

米鋪水廠

砥礪奮進擔(dān)使命,水潤萬物惠民生。公司米鋪水廠是海南省最大的地表水處理廠，肩負(fù)著海口市主城區(qū)約100萬人口的供水服務(wù)。米鋪水廠原水取自南渡江上游龍?zhí)翂?，屬國家三類水源，占地面積70畝，分兩期建成：一期工程于1988年開工，1991年7月1日建成投產(chǎn)，設(shè)計供水規(guī)模7.5萬m3/d；二期擴建工程于1998年12月1日建成投產(chǎn)，設(shè)計供水規(guī)模16.5萬m3/d。米鋪水廠投產(chǎn)以來保持安全高效運行，日均供水量為24萬m3/d，在保證生產(chǎn)平穩(wěn)、有序、安全的基礎(chǔ)上，不斷降低生產(chǎn)成本，優(yōu)化工藝流程，為市民提供源源不斷的放心水，自建廠以來出廠水水質(zhì)綜合合格率均為100%。

白沙門污水處理廠

創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,造福全市人民。公司白沙門污水處理廠(一期)是目前海南省最大的污水處理廠,服務(wù)人口近90萬人，設(shè)計污水處理能力為30萬噸/日，于1999年10月建成投產(chǎn)。經(jīng)多次提標(biāo)改造，采取活性污泥法+曝氣生物濾池工藝，在穩(wěn)定保持污水處理量30萬噸+/日的同時，污水排放已達(dá)到國家一級A標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到國家污水凈化最高標(biāo)準(zhǔn)，在保護?？谒Y源、改善?？谒h(huán)境、保障?？谑忻窠】捣矫孀龀鼋艹鲐暙I(xiàn)。