從心出發(fā) 服務萬家

客戶服務中心是公司對外服務的橋梁，每天來往的客戶不斷，就秀英客戶服務中心而言，每月有將近3000人次前來繳交收費、咨詢和辦理業(yè)務，是公司對外服務的重要窗口。

本著“合理配置網(wǎng)點資源，方便客戶”的服務要求，公司決定對秀英客戶服務中心和龍華客戶服務中心重新選址。經(jīng)過近三個月的準備，秀英客戶服務中心于2010年9月13日搬遷至秀英大道33號（陽光海島），龍華客戶服務中心于2010年9月21日搬遷至金宇路33號世代雅居一樓鋪面。

新的服務網(wǎng)點位于市區(qū)中心地段，坐標明顯，交通方便；收費前臺的裝修、設(shè)計采用開放式柜臺，拉近與客戶溝通和交流的距離；收費時間改為 9：00—17:00，為正常上下班的用水客戶提供了極大的便利。

新的客戶服務網(wǎng)點美觀、大方、便利，從選址、設(shè)計和收費時間的改變上，充分體現(xiàn)了我司“從心出發(fā)，服務萬家”的服務理念。搬遷一個多月以來，贏得了客戶對公司服務工作的贊揚和肯定，提升了公司的整體形象。