參觀學(xué)習(xí)促了解，交流互訪達(dá)共識——昆明通用水務(wù)自來水有限公司來訪交流記

2018年4月26日，昆明通用水務(wù)自來水有限公司一行12人蒞臨我司，在我司進(jìn)行了為期3天的參觀交流，我司客戶服務(wù)部組織來訪接待工作。

交流活動以座談會、業(yè)務(wù)部門現(xiàn)場操作演示及一對一溝通方式進(jìn)行，主客雙方就我司客戶服務(wù)管理系統(tǒng)基本情況、技術(shù)支持及相關(guān)業(yè)務(wù)流程、GIS系統(tǒng)、工單系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用相關(guān)情況、降低產(chǎn)銷差的相關(guān)措施和做法等方面進(jìn)行了深入探討。

昆明項目客戶服務(wù)部經(jīng)理鐘海東對我司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式及先進(jìn)的管理經(jīng)驗給予了高度評價，他認(rèn)為，我司在客戶服務(wù)、管網(wǎng)運維的工作模式、強化信息化與業(yè)務(wù)高度融合及企業(yè)的高效優(yōu)質(zhì)管理等方面走在了全國前列，值得學(xué)習(xí)和借鑒。同時，對雙方相互學(xué)習(xí)、共促發(fā)展的企業(yè)愿景做出展望，希望各項目之間實現(xiàn)溝通交流常態(tài)化，促進(jìn)互學(xué)互鑒，共同提高。

司客戶服務(wù)部經(jīng)理齊鳳志表示：“此次交流活動為雙方長久有效地交流打下了基礎(chǔ)。希望雙方利用優(yōu)勢互補，發(fā)揮各自特長，使以后雙方的交流互訪活動更有特色，更具影響?！?/p>