市水務集團實地調(diào)研我司關于迎接2018年國務院大督查工作開展情況

為了迎接2018年國務院大督察工作，貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府關于“放管服”和優(yōu)化提升營商環(huán)境方面的要求，2018年8月24日上午，市水務集團總工程師張浩一行4人到我司客戶服務大廳，調(diào)研督查我司優(yōu)化提升營商環(huán)境工作開展情況。

督查組一行認真聽取我司客服系統(tǒng)分管副總經(jīng)理王芬關于目前公司客戶服務部整體營業(yè)狀況、存在問題及原因等情況介紹，并實地查看了客服大廳相關硬件設施的配置狀況，對客服大廳具體業(yè)務辦理情況、辦事效率及服務質(zhì)量等方面進行了深入了解。

張浩總工程師充分肯定我司客服大廳良好的營業(yè)環(huán)境，并著重傳達了此次國務院大督察工作的硬性指標及相關要求，對下一步我司做精做細優(yōu)化提升營商環(huán)境工作提出指導建議。

我司客服負責人為此表示，將嚴格按照統(tǒng)一部署和要求，聚焦重點、明確方向，牢牢把握工作目標，全力助推公司優(yōu)化營商環(huán)境工作落到實處，打造精簡高效的客戶服務平臺，切實提升客戶服務質(zhì)量和客戶滿意度，以良好營商環(huán)境迎接國務院大督察工作。